Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Informationen zum Recht auf Widerruf für Verbraucherinnen und Verbraucher nach der Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechterichtlinie) sowie den entsprechenden Vorschriften des deutschen Rechts.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (a) des Vertragsabschlusses, wenn der Vertrag über eine Dienstleistung geschlossen wurde, oder (b) des Tages, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, bzw. bei mehreren Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, an dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde, bzw. bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen an dem Tag, an dem die letzte Teilsendung in Besitz genommen wurde.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt im Fall von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Im Fall von Waren beginnt sie mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kalorislis) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, per E-Mail oder über ein Formular auf unserer Website) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür insbesondere das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist nicht zwingend; entscheidend ist, dass Ihre Erklärung eindeutig ist.
Kalorislis
Hauptstraße 86
15065 Stuttgart
E-Mail: [email protected]
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, wobei der frühere Zeitpunkt maßgeblich ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge, bei denen der Verbraucher keinen Widerruf hat, insbesondere in den Fällen, in denen
- der Vertrag zur Lieferung von Waren geschlossen wurde, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,
- der Vertrag zur Lieferung von Waren geschlossen wurde, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- der Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren zur Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene geschlossen wurde, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- der Vertrag zur Lieferung von Waren geschlossen wurde, wenn diese nach der Lieferung untrennbar vermischt wurden,
- der Vertrag zur Lieferung von alkoholischen Getränken geschlossen wurde, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber erst nach 30 Tagen geliefert werden können,
- der Vertrag sich auf digitale Inhalte bezieht, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Bitte beachten Sie: Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme einschlägig ist, hängt von der konkreten Art des Vertrags ab. Im Zweifel können Sie sich vor Abgabe Ihrer Bestellung oder vor Ausübung des Widerrufs an uns wenden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Widerrufsrecht haben, können Sie uns kontaktieren:
Kalorislis
Hauptstraße 86, 15065 Stuttgart
E-Mail: [email protected]